1and1: la Vérité si j'mens

Y a quelques, jours, j'ai rédigé un article (un film), sur le sujet Offre Unlimited Plus... Voici le Unlimited Plus le retour...Avec "1and1: la Vérité si j'mens", vérité révélée par le support 1and1 soi-même. Et au passage, avis et vérités sur Prestashop, révélée par le Singe qui parle.

Complément d'infos donc à l'article 1and1 illimité: non, en vrai!.
De la bouche de 1&1 soi-même s.v.p.
Qui me rappelle le 26 février, pour une question posée par mail le 13 février...J'l'avais même oubliée... C'est dire!

• Bon point: ils rappellent.
• Mauvais point: pas 48h00 après... Promesse non tenue. J'ai quand même eu droit à un ingénieur au tél, capable de comprendre les questions (mieux que moi d'ailleurs), et d'y apporter de vraies réponses.

Les voici, elles vous aideront, j'espère, à savoir où vous mettez les pieds... en Vrai!

1/ mémoire allouée.

Le Unlimited Plus est vendu avec 1,2 Go de mémoire
Question bête du Singe: pourquoi mes infos serveurs me renvoient un pov' 140 Mo alloué à mon petit site?

Réponse: le 1,2 Go est en fait divisé sur plusieurs processeurs, pour traiter toutes les fonctions et processus associés à l'espace. Banzaï. Donc, c'est pas du 1,2 Go en fait. C'est du plein de petits bouts de petite mémoire allouée, qui travaillent chacun à son bureau.
Genre: grand openspace de 1,2 Go, mais tout petits bureaux de 140 Mo. Pas de quoi poser beaucoup de dossiers à traiter...
Remarque du Singe qui parle: c'est pas détaillé dans les offres toutes ces limites au Unlimited...
Réponse: c'est dans les conditions je crois. "Non précisé sur l'offre commerciale pour des raisons évidentes" (je cite!). Si j'ai un peu de temps, vais aller les décortiquer ces conditions, histoire de voir si elles sont précisées exactement, et que là aussi, on ne me banane pas...
J'aime les bananes - normal pour un singe - mais pas pourries!

2/ Et si je force avec le php.ini?

Oui, c'est possible, mas pas grand résultat: les espaces sont de toute façon "très fortement bridés" (là, je cite exactement: "très fortement bridés").

3/ Prestahop ça rame sur vos hébergements mutu?

Oui, sur les logiciels gourmands en ressource comme les e-boutique, il y a très vite des problèmes. Les clients sont vite obligés de passer à une offre supérieure. Même problème sur Magento. Quasi impossible sur mutualisé...

-> En mon fort intérieur:
1&1 propose ces produits sur son offre logicielle gratuite, tout en bridant ses offres d'une façon qui les empêche de tourner convenablement a minima.
Genre je ne mets pas 1 h pour entrer 4 produits en catalogue (et je suis gentille...).
Le "Business Control Caché" a encore frappé... Tu installes tranquillement ton gratuit, tout marche bien avec les 40 premiers produits de ta boutique en ligne, et bim, ça tanque!
Tu vas pas tout mettre à la poubelle, hein?
T'es pressé, tu veux vendre, tu viens de passer 15 jours à essayer d'optimiser ton e-boutique...
Donc, t'en as marre, tu passes à l'offre Pro...
Voir l'autre, le semi dédié, non proposé en ligne. J'y viens. On va se marrer...

4/ l'Offre Plus 4 Giga (la cachée)

Résumé: e-boutique chez 1&1 = Offre Pro minimum. Mieux avec du dédié. Voilà ce qui ressort de la conversation. On me parle d'une offre Plus 4 Giga. Non proposée sur l'offre commerciale en ligne.(Ndlr: tiens et pourquoi on cache une offre semi-dédiée? Serait-elle -trop- révélatrice des problèmes inhérents des offres illimitées très limitées?...)

- Le Singe: Ok, c'est quoi et combien?


- Réponse: offre plus 4 GIGA : 27.59 € / mois TTC, et on passe à 256 MO de mémoire PHP.

- Le Singe: Ah OK; mais je crois savoir que le nombre de fichiers est limité, et au même quota quelle que soit l'offre souscrite, sur les mutu?

- Réponse: Oui

Bingo: je paie plus cher, mais ça ne me sert pas à grand-chose.
Car si le nombre de fichiers est toujours bridé au même quota, j'aurais toujours des problèmes. En particulier avec la gestion des caches désastreuse de Prestashop.

Pour vous en convaincre, exercice parlant.
a// Activer les caches + faire backup des fichiers du site + propriétés = nombre de fichiers + regarder arborescence (rien que là, tu pars en courant - note: passez surtout pas le paramètre "aborescence" à plus de 1...
b// Même chose, en désactivant les caches (sans oublier de les vider après - et manuellement, parce que PS fait pas bien son taff là aussi, avec Smarty) = comparer avec le backup précédent.

Conclusion de l'épisode 1&1 + Prestashop

1&1 pour une e-boutique

Ben 1&1, OK pour sites non commerciaux, ou sites non gourmands de ressources ET peu d'utilisateurs. Les forums avec ajout d'images rigolotes, y aura un moment où "aaaaaaaargh! le quota de fichiers me serre le kiki". Je le sais: j'en gère un. Avec moins de 300 gus qui s'exprime dessus.
Pour les e-boutiques, on OUBLIE 1&1. Sauf si vous avez les moyens de banquer pour du dédié. Et encore, faudrait tester. Moi, je ne les ai pas les moyens en question. Donc, salut 1&1. J'vous aimais bien pourtant

Prestashop pour une e-boutique

On oublie aussi . Hyper gourmand en ressources, il est très mal conçu du point de vue construction logicielle, et vous fera:

1. transpirer de longues heures pour tenter de résoudre des problèmes de lenteur inhérents à son fonctionnement
2. prendre le risque de tout casser en cas de mise à jour (même d'un composant tiers) et ceci en production SVP. Car impossible d'installer une version de test sur votre serveur distant (local on oublie: c'est jamais les mêmes paramètres que votre hébergeur. Surprises à l'arrivée, et pas des bonnes). J'ai essayé de corriger ma base de données et tous mes fichiers pour pointer sur l'adresse de pré-prod, impossible, la prép-prod redirige sur la prod... Merci la compilation... Méthode dinosaurienne au passage: comment peut-on encore envisager de concevoir un logiciel de construction de site internet (e-bouique ou pas), en le faisant rouler sur des fichiers d'exécution compilés? Comprends pas... Sauf si l'objectif caché (le Business Control Cache) était de vous amener à payer pour les services de dépannage vendus par Prestashop, à force de désespoir?
3. payer un hébergement dédié totalement disproportionné sur la fréquentation et le nombre de produits, pour une petite boutique en ligne.

Grand dommage. Car du point de vue des fonctionnalités "boutique" en front, le logiciel e-commerce gratuit Prestashop est bien conçu: gestion des promotions, des TVA, des envois, des tarifs particuliers ou pro ou groupe...
Mais derrière, dans les coulisses, c'est la M... Arrachage de cheveux garanti!

"1and1 illimité"... Non, en vrai !

L'hébergeur pas cher 1and1 (1&1) propose depuis 2015 une offre d'hébergement mutualisée UNLIMITED, déclinée en 3 versions de packs hébergement. Avec une promesse alléchante, basée sur l"illimité. En vrai? Retour sur Terre: voici la vérité vraie, crue et nue.

Mon avis? Une vraie peau de banane bien glissante. On friserait la publicité mensongère? Je vous laisse juge et libre de vous faire votre opinion, sur la base des chiffres constatés, tirés de mon expérience  d'hébergement chez 1&1.

Car dans les faits, le illimité est franchement bridé. Autrement dit: L.I.M.I.T.É.
Pour commencer, par le Quota disque: eh oui, y en a un. Il est bien planqué le bougre, et ça, c'est marqué nulle part sur les détails de l'offre Tout Illimité.
Ensuite, par la mémoire allouée par le php.ini, limitée à 81 Mo en réalité. Marqué nulle part non plus.
Tout de quoi vous forcer la main pour souscrire l'offre Pro, et l'offre CDN en plus, apparue récemment. Tient, à peu près en même temps que le ralentissement de mes sites? Curieux ça...

Voici l'offre UnLimited de 1&1, basée sur le "illimité", décortiquée "En vrai".
C'est-à-dire testée pour de vrai sur mon abonnement Unlimited Plus, exemple à l'appui.

Vendu pour	"En vrai" -
espace disque illimité	MAIS limité... à 262 444 fichiers c'est là que ça coince !!!
nombre de bases de données: - unlimited: 20 - unlimited plus et pro: illimité	limitée à 1Go chacune
Nombre de Sites web illimité	limité au nombre total de fichiers possibles
mémoire RAM - "jusqu'à": - unlimited: 600 Mo - unlimited plus: 1,2 Go - unlimited pro: 2 Go	php.ini memory bridé à 81 Mo sur le UnLimited Plus (61 Mo sur le 1&1Classique, un 'vieux contrat'
Assistance 24/7	Au téléphone: WE et hors H bureau, limitée à une personne qui prend note et transmet au "service compétent", avec promesse de rappel ou de traitement.
Trafic illimité	Internautes découragés par les lenteurs excessives pour les sites dynamiques gourmands en ressource (multilingue, boutique en ligne...) Sans parler du préjudice côté référencement (mauvaise performance de vitesse / temps de réponse serveur)
Promesses alléchantes	Réalité à la limite de la publicité mensongère

Quota: le nerf de la "guerre Business Control"

Explication par les chiffres

• JOOMLA de base, sans extension: 4935 fichiers (dossier installation non compris, supprimé après installation - 286 fichiers)
• Boutique Prestashop avec environ 300 références en catalogue: 16952 fichiers (cache désactivé et vidé)

Si on fait bien son taff, on a une version dupliquée de chaque, pour tester les mises à jour et les paramétrages sensibles sans risque

Total fichiers avec 2 site Joomla de base et 2 boutiques Presta de Base: 43774 fichiers
Soit 5,9 sites/boutique.

Ceci à condition de ne pas ajouter de medias (images, factures pdf, documents, videos...) au Joomla de base (sympa les articles et l'aide en ligne, contents les inscrits au forum...) et de ne pas dépasser 300 articles à vendre avec 3 photos chacun.
Soit 5 domaines/sous-domaines dans cet exemple. Reste 0,9 sites/boutique pour faire plein de sites surtout pas interactifs. Du statique quoi.

Business control: ou comment faire acheter plus

De fait, la limitation du nombre de fichiers limite:

• votre espace disque
• le nombre de bases que vous créerez (ben oui, on va pas créer des bases vides pour le plaisir...)
• le nombre de site que vous pourrez créer
• le nombre de sous-domaine que vous pourrez créer, si vous leur allouez des fichiers physique

PHP.ini: freeeeeiiiiine !!!

La limitation de mémoire allouée quant à elle, ralentit inexorablement la performance des sites. Content l'internaute . Et quand c'est un client de boutique en ligne... hum, hum.Je te parle pas de l'efficacité sur le référencement naturel et le positionnement dans les moteurs de recherche: quel que soit votre qualité rédactionnelle, il sera altéré par les performances techniques limitées côté serveur, auxquelles vous ne pouvez rien du tout.
Pour le php.ini, il est possible (aux dires de l'aide en ligne 1&1), d'améliorer les choses.
Bon, c'est pas à la portée de tout le monde (déjà, faut savoir que ce frein existe).
Liens utiles, sur l'aide en ligne de chez 1and1 (là-dessus, ils sont pas trop mal):

• http://assistance.1and1.fr/hebergement-c65619/programmation-c65626/php-c65653/modifier-la-configuration-de-php-via-un-phpini-a703435.html
• http://assistance.1and1.fr/hebergement-c65619/programmation-c65626/php-c65653/copier-automatiquement-le-fichier-phpini-dans-tous-les-repertoires-a703438.html
• http://assistance.1and1.fr/hebergement-c65619/programmation-c65626/php-c65653/verifier-qu-un-phpini-est-bien-pris-en-compte-a703436.html
• Bon courage :-)

En conclusion

Voici, en Vrai, à quoi correspond l'offre Unlimited dans les faits.
Cerise sur le gâteau: le quota disque est le même pour tous mes contrats actifs: Classique (une ancienne offre), et Unlimited (la nouvelle). Comme quoi, on croit que les choses bougent. En fait pas tant que ça...

Espace client. Flux de production (workflow) désastreux

Dernier point noir: les lenteurs catastrophiques de l'espace client, depuis qu'il a "évolué".

Depuis plus d'1 an, je leur signale des lenteurs très excessives de l'espace client, des décrochages, l'obligation de recharger 2 à 3 fois les pages appelées pour chaque action sur l'espace client, quand ce n'est pas du time-out tout court qui tombe, voire de l'erreur 500.

Rien n'y fait: 1&1 se borne à dire que mon équipement et environnement est à vérifier.
Malgré les captures écran (dont les messages d'erreur) envoyés.
Bien que je leur affirme rencontrer ces problèmes seulement chez eux, ce depuis qu'ils ont modifié leur interface. Avant, tout roulait impec.
Ça ne change rien. Résultat, ce qui me prenait temps T avant, me prend temps Tx4 maintenant. Au minimum...

La preuve en images

Quelques captures écrans pour voir que kes'que  j'dis cé pas des conneries...
Le plus signifiant: limite virtuelle des espaces disques
Quota limité sur offre 1&1 Classique: où on voit trèèèèès bien que le nombre de fichiers cantonne l'espace disque à une taille ridicule. Je suis même pas à 2 000 Mo sur les 100 000 Mo, et on voit très bien que ma limitation de disque est virtuellement atteinte à 4/5, alors que je pourrais en mettre 53 fois plus physiquement...


Quota physique / limitation virtuelle de l'espace disque sur offre Unlimited Plus.
Ici, on constate que je ne suis même pas à 2 Go.
On trouve des hébergeurs mutu limités avec du 5Go pour ce tarif!
Pour info, le nombre de fichiers est le même sur l'offre pas chère et l'offre plus chère.
Vous noterez aussi le bouton judicieusement placé "Upgrade", si tentant quand le thermomètre approche la limite de température maxi autorisée...Et qu'on est bien noyé dans toutes les choses à faire pour développer son activité. Sérénité vous avez dit?


La (fausse?) promesse Illimité de 1and1
On serait tenté de dire "bidon" non? Sur la base des exemples donnés bien sûr.


Limitation php memory limit sur offre Unlimited Plus.
On rêve... Monsieur + a dû rester bloqué dans les bâtiments des biscuits apéro Bahlsen..


Aller hop. C'est pas tout. Au boulot: j'ai du temps à perdre moi (beaucoup), pour mettre à jour mes sites, grâce à 1&1 et ses promesses d'illimité limité. 3 jours que j'y suis...

• Autre Banane à éplucher: "1and1: la Vérité si j'mens"

Hadopi serre la main à l'anti-terrorisme

La loi Hadopi ne pouvait pas entrer dans vos foyers par la porte, avec sa boîte noire pour vous espionner. Grâce aux évènements de Charlie, elle peut entrer par la fenêtre...
Souvenez-vous: il était question d'installer une boîte noire chez les opérateurs, pour espionner les téléchargements illégaux. Vent d'opposition: projet abandonné (officiellement...).
Seulement voilà: 3 fous furieux massacrent des civils en janvier. Vague d'émotion "Je suis Charlie" du pays tout entier, et même de l'international. On demande au gouvernement de réagir... Et vite. Bonne nouvelle madame et monsieur l'électeur: on a "ce qu'il vous faut".

Pas des mesures pour fermer les passoires des frontières aux personnes déjà repérées par les services de surveillance...
Pas des mesures pour stopper l'embrigadement des personnes en déroute sociale, par les délinquants de l'extrémisme religieux.
Pas des mesures pour éviter que des enfants français issus de l'immigration aillent se faire tuer dans une guerre menée par des fous obscurantistes, qui ramènent la planète toute entière au Moyen-Âge.
Pas des mesures pour mettre fin aux trafics en tout genre qui financent le terrorisme (Antiquités, drogue.... et tout n'est pas mis à jour)
Pas le bannissement de notre territoire pour ces extrémistes qui prônent la haine de la France mais viennent quand même profiter de ses aides sociales, de l'accès aux formations, de sa protection santé...
Noooon, rien de tout ça...
Pas toutes ces mesures qui pourraient contrarier et énerver les terroristes en dormance.

La bonne mesure, celle qu'il vous faut madame et monsieur le citoyen tranquille, la bonne mesure qui est prête là, tout de suite, pour vous protéger, c'est de coller un espion dans TOUS les modems, CHEZ VOUS, direct. On ne se cache même plus chez l'opérateur...
Et de pondre la bonne loi qui va bien avec, pour autoriser l'espionnage intégral de vos connexions, de ce que vous écrivez, envoyer, recevez etc.
Déjà qu'on espionne ce que vous allez voir sans vous le dire...

Première tentative avec le projet de loi Loppsi 2... Mince: les lobbies anti-copies pirates n'arrivent toujours pas à s'inviter légalement  sur votre canapé, et officiellement.
Officieusement, ça c'est une autre histoire...

Deuxième tentative: ben bravo le terrorisme.
On vous sert la main chaleureusement les martyrs fanatiques et les dévoyés de la religion (quelle qu'elle soit).
On a l'argument rêvé pour endormir toute la nation, et rendre silencieux les cris d'alarme des opposants aux lois d'inquisition.
Dont le premier objectif est d'abord de contrôler un marché et son potentiel économique (le multimédia), ensuite de développer tout le potentiel économique d'internet et d'en prendre le contrôle total...
Car ce n'est pas fini l'histoire! Mais ça, on reparlera ailleurs..

Hadopi / Loppsi: vive le terrorisme?

Car il ne faut pas s'y tromper...
Même si le cadre légal tente de justifier (de façon -très- grossière) ce piratage autorisé de votre intimité ET de vos données personnelles, en installant une boîte noire sur les modem internet des particuliers, il n'en reste pas moins que pour pouvoir sanctionner le danger terroriste que vous représentez potentiellement, il faut d'abord faire le tri de ce qui passe par votre boîtier internet.

Et faire le tri, ça suppose de TOUT VOIR... avant de trier...

Vous raccordez maintenant? Boîte noire Hadopi / boîte noire anti-terrorisme?

Sur ce, dormez bien: la politique veille à votre sécurité, et n'est pas du tout sous coupe réglée des lobbies...La loi sur le renseignement vient d'être votée à l'Assemblée Nationale, Mercredi dernier, 1er Avril. Et c'est pas un poisson!

Valls: vive la crise, vive l'urgence?

Décidément, Mr Valls aime les crises: c'est la porte ouverte aux procédures d'urgence pour faire voter des textes étrangleurs...
Avec un Mr Hollande qui suit le mouvement au lieu de le diriger (dans notre intérêt à nous, citoyens et travailleurs ordinaires?), tout occupé qu'il est à tenter de flotter à la surface des eaux dévastatrices du mécontentement populaire...

Au pire, si l'opposition à la loi sur le renseignement se fait trop forte, il reste toujours à Mr Valls le 49.3... annoncé le 17 février 2015 pour imposer la loi Macron.
Acté le 19 février 2015, occasionnant une vague supplémentaire dans la débâcle née de l'impuissance de nos dirigeants à diriger et développer notre société, la sécurité de l'emploi et le dynamisme économique de notre pays, à protéger le (vrai) bien-être du citoyen ordinaire et l'avenir de la France.
Signe d'incompétence, d'absence de sincérité, de perte de moralité citoyenne et sociale...?.

Citoyen, pas aux armes: on a de quoi te la boucler en 2-2.
Méthodes qui ne sont pas sans rappeler ces périodes où le terrorisme étatique sévissait, sous couvert de protection du citoyen... Vichy?

Liens utiles sur le projet de boîte noire internet & Hadopi

Liens pour dérouler le fil rouge de ce roman d'espionnage liberticide:

• SFR recrute le concepteur de la loi Hadopi
• Combat solitaire des opposants à la loi sur le renseignement 
• Projet de loi Loppsi 2 sur Internet
• Hacking citoyen (espérez toujours...) 
• Projet de loi: des pratiques clandestines deviennent connues (NDLA: lisez officielles) 
• Pas de blackout chez Eolas: la voix d'un avocat au barreau de Paris (c'est lui qui le dit), aux côtés de toutes celles qui s'élèvent depuis longtemps contre les tentatives de prise de contrôle total d'internet (et ça date, ces cris d'alarme...)

Plus spécialement, les liens à propos du projet de loi sur le renseignement, déjà adopté (discrètement) à l'Assemblée Nationale au moment où je rédige cet article :

• Ce que prévoit la loi sur le renseignement
• Franck Johannès, journaliste Monde société: "vigilance" (vidéo)
• L'Huma: loi sur le renseignement liberticide
• Projet de loi , les versions officielles de "Mr on vous protège" (Mr Valls et consors):
  
  • projet de loi sur le renseignement (officiel)
  • la lutte contre le terrorisme: Bernard Cazeneuve nous explique pourquoi il est normal de violer nos libertés, celles que l'État prétend défendre

Citoyen libre = citoyen terroriste?

Le citoyen devra-t-il devenir terroriste et hacker pour défendre sa liberté de personne tranquille qui se contente de bosser et de payer ses charges?
C'est en tout cas ce qui se profile. Clairement.
Alors tâchez de vous énerver, et "de l'ouvrir" vous aussi: descendre dans la rue, c'est pas seulement pour Charlie, ou contre les contrats de travail "aidés", esclavagistes et insécuritaires.
Souvenez-vous, on avait bien réussi à renvoyer le contrat première embauche aux oubliettes.

PS: pour ceux qui concluraient que je suis de gauche, abandonnez l'idée. C'est comme pour la religion: je suis libre-penseuse.
La seule ligne politique à laquelle j'adhère est celle-ci: "bon sens et éveil citoyen". C'est pas dit que je le fonde pas le parti en question, d'ailleurs...

RIP SFR, vive Bouygues... affaire à suivre

Bon, ben voilà, le pas a été franchi. RIP SFR, vive Bouygues...
Je rippe de l'offre box SFR/ADSL à celle de Bouygues/ADSL, pour 19,99 euros /mois TTC (ne concerne que les abonnés en dégroupé). Ouais, bon OK, 20 € quoi.
Vous pourrez suivre le feuilleton sur mon blog le singe qui parle...

Eh oui, quand on change d'opérateur, on passe d'une jungle à une autre, et on ne sait jamais dans quelle liane on va se prendre les pieds
La suite des aventures de Indiana Rippe vous sera donnée ici, au jour le jour (cf les commentaires).
On est le 31 janvier 2015. Gardons notre calme. Plus que 12 jours maxi à gérer le stress et les sueurs froides du "Est-ce que j'ai bien fait? Pourvu que ça déconne pas, j'ai besoin d'internet pour bosser moi..."

Critères déclencheurs pour passer de SFR à Bouygues:

• tarif évidemment: offre Bouygue 19,99 € / mois TTC
  Actuellement je raque 31,90 € TTC chez SFR. Donc tout de suite, je gagne 12 euros / mois, à 0,09 cts près!
  Chose étonnante, l'offre SFR nouveau client est à 29,90 € TTC, c-à-d moins cher (offre BOX ADSL de SFR en zone dégroupée - tarif janv 2015 sur le guide tarifaire en ligne).
  Au passage, avec Bouygues, je gagne une box avec enregistreur numérique 40 Go, que SFR m'a toujours refusée en tant qu'ancienne cliente de longue date ... Hum...
  Faut être amateur de nourriture de singe quand on est chez SFR, car les anciens clients ('très anciens' dans mon cas - notion relative de nos jours - ), se font "bananer" copieusement. Curieuse notion du concept de fidélisation client...
• appels au "service" client SFR payants.
  Quand c'est pour signaler des pannes ou des problèmes de fourniture de service répétés, de leur fait, la pilule passe très mal.
  On n'a pas toujours la tête à réclamer le remboursement de l'appel. C'est la lutte pour arriver au bout du problème, et j'ai pas que ça à faire (rester pendue au téléphone).
  Je paierais peut-être le service client Bouygues, mais le passif "j'ai les boules" avec SFR est déjà bien creusé. On dira donc que ça effacera l'ardoise "ils m'ont gonflée avec leur p... de service client payant pour signaler des problèmes que c'est de leur faute et pas de la mienne".
  Notez que je me suis battue 2 ans pour faire changer une box défectueuse: miracle, quand SFR y a enfin concédé, problèmes techniques largement réduits. On sait bien qu'un client c'est bête et ça n'y connaît rien. Alors une fille en plus, pensez donc...
• mise à niveau de matériel gratuite refusée
  au bout de X années de "vie commune", j'avais appelé le service client SFR (facturé bien sûr) pour demander qu'on me donne une box équivalente à celle des nouveaux clients.
  Réponse: "c'est possible madame; il vous en coûtera xxx €".
  OK d'accord, on reste comme ça.
  Mais je l'ai un peu mauvaise: je paie pareil, j'ai pas pareil, ou alors faut que je paie pour avoir pareil... Et le principe d'égalité de notre constitution française, où est-il? Je vous le demande ma bonne dame...
• C'est pas fini! Quand j'appelle SFR pour leur parler de mon projet de résiliation, effort surhumain: box dernière génération avec enregistreur numérique 40 GO, gratuitement ce coup-ci (pourtant la 1ère fois, j'avais menacé de résilier - bizarre - à croire que le Cookie SFR déposé sur mon ordi leur a permis de savoir que j'avais cliqué sur le bouton 'appelez-moi' de Bouygues...).
  Plus tarif abonnement passé à 24,90 €  (contre 31,90 € - j'ai oublié de demander si c'est tarif TTC ou HT *).
  Admettons qu'on parle d'un tarif TTC: je gagne déjà 5 euros par mois chez Bouygues, sans parler des années où SFR a continué de me facturer au prix fort, en oubliant de réviser mon tarif abonnement à la baisse pour s'aligner sur celui des nouveaux clients... L'avait pourtant pas oublié de répercuter instantanément la hausse de TVA sur ma pomme, l'animal...

Tiens prends ça mon pote: je m'casse, ça t'apprendra à me prendre pour un âne. Et une vache à lait accessoirement...

* Pour la petite histoire, lorsque j'avais souscrit mon abonnement SFR, madame la vendeuse m'avait donné un tarif. Mauvaise surprise à l'arrivée de la facture, gonflée du montant de la TVA... Madame la vendeuse communiquait sur des tarifs HT.

SFR s'aligne sur Bouygues...

À la décharge de SFR: leur service commercial avait bien tenté, avant ça, de m'appeler plusieurs fois pour "étudier mon offre" et me "faire profiter d'une offre plus avantageuse".
Bien sûr à condition de rapatrier mon abonnement portable, déjà volé par B&You...

Boh, je vois pas l'intérêt, 'scusez-moi, mais c'est moins cher chez eux, et je suis illimitée fixes et portables...

Oui mais non, on a la box fibre pas cher pendant 6 mois et après tu te fais allumer (ou 1 an suivant l'offre exceptionnelle du moment )...

Euuuh, ben non j'm'en fiche: je télécharge pas... Et pour internet, j'ai besoin de surfer, pas de me téléporter...

Pensée secrète: déjà tu m'alignerais automatiquement mes tarifs existants et mon modèle de box sur ceux des nouveaux venus, je serais plus encline à t'écouter vil courtisant. Là désolée, j'ai du taff...

Bon ben voilà, la messe est dite. Adieu SFR, bonjour Bouygues. Depuis 3 ans - au moins- que je les menace à chaque coup de nerfs, ce coup-ci, je passe à l'acte. Et sans coup de nerfs.

Et comme en plus, je suis B&You, -10% automatique sur chaque facture, sans me prendre la tête à souscrire des offres plus compliquées les unes que les autres chez SFR.
Cerise sur le gâteau: chez Bouygues, c'est sans engagement.

Reste plus à espérer que la fusion annoncée SFR/Bouygues ne vienne pas fausser la donne, et que l'Etat surveillera la danse pour éviter les "accords" des fameuses ententes illicites, permettant à tant de sociétés débordantes de  bon sens éthique, de pomper consciencieusement nos porte-monnaies jusqu'à tirer sur les fils de couture (NDLR: des fois les coutures, ça lâche... prenez garde).

Dans les coulisses des consomm'acteurs avertis, on craint - à juste titre? - des hausses de tarifs ADSL/internet/téléphonie avec la réduction de la concurrence sur le marché déjà très restreint des opérateurs. Même si Free fait partie des croqueurs du gâteau SFR mis en vente.

Remarque: pour calculer vos économies, pensez à prendre en compte d'éventuels frais de mise en place et clôture de prélèvement auprès de votre banque.

Passer de SFR à Bouygues: à savoir

Dépôt de garantie

Contrairement à SFR qui ne demande aucun dépôt de garantie (enfin dans mon cas), Bouygues va prélever en plus 49 euros de dépôt de garantie pour ses équipements. Rendus si un autre opérateur parvient à vous séduire. Mais d'ici là, ils seront bien sur leur compte en banque à eux, et pas le vôtre.

Remboursement des frais de résiliation

Bouygues rembourse vos frais de résiliation de chez SFR, à concurrence de 100 euros. Si vos frais atteignent cette somme bien sûr.
Dans la pratique, les frais de résiliation sont de l'ordre de 45 euros.
Vous ne pourrez les demander qu'à réception de la 1ère facture Bouygues.
Attention, ils ne seront remboursés qu'à partir de la 3ème facture Bouygues, bien plus tard donc.
Vous devrez renvoyer la facture de résiliation SFR (copie), au service client Bouygues qui vous aura été assigné, et dont l'adresse est précisée sur cette fameuse 1ère facture.
D'où la nécessité d'attendre votre 1ère facture Bouygues.
Remboursement par virement bancaire.

Évitez les mois en "échéances impôts"

Si votre pouvoir d'achat s'enrhume facilement, évitez de changer de fournisseur durant les saisons humides du Trésor Public. Celles où les impôts pleuvent.
Détail qui a son importante. Car en reprenant les calculs, la "bascule" va creuser votre déficit d'au moins 100 euros. 45 euros de frais de résiliation SFR (remboursés dans 3 mois) + 49 euros de dépôt de garantie.
Auxquels il faudra ajouter le prorata de la 1ère mensualité Bouygues, + le prorata d'abonnement du mois de résiliation chez SFR...
Gargl...

ATTENTION: résiliation auprès de SFR

Méfiez-vous, le discours de certains conseillers Bouygues n'est pas toujours clair.
On vous dira: "la résiliation est automatique chez SFR".
Ben non justement. C'est la partie technique qui se met en place, sans démarche de votre part. De fait, SFR est automatiquement informé de votre résiliation. Mais c'est pas pour ça qu'ils ne font pas durer le plaisir...

• Gaffe à ça numéro 1:

Car SFR attend que vous lui déclariez officiellement votre résiliation (même s'il le sait déjà). Sans quoi, l'abonnement SFR continue de courir... Faut les comprendre: ça énerve de se faire piquer des clients.
Si seulement ils entendaient un peu les jérémiades de leurs clients, ils n'auraient pas à s'énerver. Quand on est content, ou qu'on ne se fait pas moins plumer ailleurs, on s'en va pas. Les démarches, ça enquiquine tout le monde...

Pour résilier chez SFR: un simple appel téléphonique suffit. Dixit Monsieur le conseiller SFR que j'ai eu. Pour éviter d'être facturé, utilisez sans vergogne le service "être rappelé" depuis leur site: c'est quasi instantané.
Juste retour de toutes les fois où on vous a banané.

• Gaffe à ça numéro 2:   hyper-important

Et même importantissime au dernier degré: ATTENDEZ que votre ligne Bougues soit activée.
Suivez bien la procédure indiquée par le conseiller Bouygues.
Si vous résiliez SFR tout de suite, là c'est la panique.
La transition technique ne pourra pas se faire dans de bonnes conditions, et au lieu d'une coupure de services de 1 jour maximum, vous risquez la coupure de services pendant 45 jours. Voire d'éventuels frais de reconstruction de ligne (non remboursables).

Bien entendu, vous aurez un prorata d'abonnement SFR supplémentaire (plus les appels facturés éventuels). Lui ne sera pas remboursé par Bouygues.
Amorti  en quelques mois suivant votre abonnement, et l'économie que vous allez réalisé en passant à l'ennemi, chez Bouygues.
Dans mon cas, vu comment on m'a "soignée" chez SFR, ce sera amorti en 1mois et quelques jours.

Remarque: la résiliation chez SFR prend 10 jours maxi, à la date de votre appel (1 J appel + 9 jours délais).

Notons qu'on est plus rapide à vous créer (et donc à vous facturer) qu'à vous effacer chez tous ces opérateurs. Ils gagnent quelques jours de compteur. Pas plus de 10 certes. Mais ramené aux millions de consommateurs, ça fait quelques gros sacs d'euros...
J'invite nos dirigeants à faire un peu le ménage là-dedans, aussi...

Portabilité du numéro de téléphone

Vous pouvez demander à conserver votre ancien numéro fixe de chez SFR. Gratuit. Ce qui vous épargnera de faire le tour de votre agenda "que vous savez plus qui a ou n'a pas votre fixe"...
Je Like et je plussoie...

Hotspot

Ah voui: à l'ère du nomadisme, ça compte ça aussi. Service hotspot également chez Bouygues (vous pouvez vous connecter de n'importe où en France, sur une borne Wi-Fi Bouygues, avec vos identifiants client).
Pour le moment, la carte Hotspot Bouygues est moins fournie que la carte Hotspot SFR (SFR-FON pour les intimes).
Ceci dit, dans la pratique:

• sur les nombreux déplacements que j'ai effectués, j'ai  (très) souvent manqué de couverture SFR wiFi
• je choisis hôtels, locations de vacances, gîtes... où je peux avoir un accès internet. Vérifiez en appelant d'abord: ce n'est pas parce que c'est marqué sur la fiche internet de BedyCasa, airBnB, clés Vacances et consorts, que ça marche bien.J'ai déjà eu le problème. Dans tous les cas, prévoyez une rallonge électrique (la prise murale électrique peut être trèèèèèèès loin de l'endroit où le WiFi passe bien). Peut-être un p'tit câble éthernet au cas où?

Droit de rétractation

Ne l'oublions pas celui-là... Très utile si vous décelez des petits trucs un peu contrariant. Genre frais France Telecom en plus...
On est dans le cadre de la vente à domicile. Vous disposez d'un droit de rétractation de 2 semaines, sans frais.

Attention de bien  suivre votre dossier de commande au jour le jour, pour y faire appel le cas échéant.
Pour vous faire gagner du temps, voici le numéro de téléphone pour exercer votre droit de rétractation auprès de Bouygues: 09 81 66 21 99 (activation & réclamation - info en date du 31 janvier 2015)

Promesses de Bouygues et étapes

Voici comment ça devrait se passer, et dans quels délais. Dans le cadre d'un changement d'opérateur SFR vers Bouygues.

Procédure Bouygues pour votre offre ADSL

1. J-0: Jour J date de souscription chez Bouygues
2. + 3 jours: envoi du 1er SMS pour signaler le départ de votre future box Bouygues.
3. + 2 jours (on est à J5): 2ème SMS pour signaler l'arrivée de votre box au relais colis le plus proche de chez vous (ça j'adore: que de temps gagné).
   NE LA BRANCHEZ PAS tant que votre ligne n'est pas activée. Faut attendre la bénédiction de Bouygues (3ème SMS)
4. + ??? jours (on est à ???): entre 6 et 12 jours. 3ème SMS pour signaler que votre ligne Bouygues est activée. Ce n'est qu'à partir de ce moment que vous pourrez résilier SFR. Petit conseil: branchez votre bbox, et vérifiez que tout va bien avant... Des fois que...

Et du côté de SFR? 

Top départ donné pour les démarches SFR: le J-0 SFR n'est pas le J-0 Bouygues.
Je vous ai fait deux rétro-plannings différents (à vous de gérer le raccordement entre les deux).

1. J-0: résiliation de votre abonnement SFR SEULEMENT quand tout va bien chez Bouygues (ligne activée et services bbox qui marchent bien)
2. quelque part au milieu, envoi par SFR d'étiquettes de renvoi pour retourner vos équipements SFR
3. J+10: prise en compte de votre résiliation SFR et facture de résiliation: à envoyer à votre service client Bouygues
4. remboursement de vos frais de résiliation par Bouygues (pas avant votre 3ème facture Bouygues)

Passer de SFR à Bouygues: affaire à suivre...

La machine est lancée. Suite au prochain épisode. Je vous raconterais: espérons un beau final, sans mauvaise surprise.

Bon plan Bouygues

J'envisage de migrer vers l'offre supérieure Sensation: 3 chaînes offertes en plus (National Géographic et Ushuaïa notamment), et appels vers les DOM, mais aussi le Canada, la Chine, la Corée... Youpi pour ma future collection d'accessoires.

Plus enregistreur numérique 350 GO. Aux dires du conseiller Bouygues, pour à partir de 25,99 € (quasi le tarif "ne résilie pas" de chez SFR avec enregistreur 40 GO...).
Bon 'entention' (encore une fois): difficile de retrouver sur le site ce que le conseiller annonce au téléphone. Donc appelez et faites-vous bien détailler ce que vous aurez, à quel prix.

Et C'est pas fini: Box games avec manette offerte, (vérifiez si l'accès au service jeu n'est pas payant lui...), conférence à 3 pour les appels, ...

On m'annonce le lancement d'une nouvelle box Miami, en Mars. L'échange avec la box actuelle sera gratuit. Tag #NosClientsDabord: z-ont tout compris eux.

Miami est une box sous Androïd. Ce qui veut dire pas de système d'exploitation propriétaire dans le jargon technique, et un maximum de compatibilité avec les applications et appareils sous Androïd, dans le jargon Mr / Mme ToutLeMonde. Plus accès aux produits Google développés sous Androïd (You Tube, Google TV...).

Dotée d'un moteur de suggestion de programmes et contrôle du direct, proposant 28 boutiques replay, la box Miami est petite (15x15 cm), silencieuse, puissante (processeur quad core).
Elle est couplée à un modem externe ADSL / VDSL (livré avec) pour le haut débit internet.

Télécommande virtuelle  aussi: rien que pour voir ça... je signe. Geek ou pas Geek, telle est la question.On s'emballe pas non plus: c'est pas du virtuel façon Tom Cruise dans Minority Report.
La télécommande virtuelle de la box est une application Androïd qui transforme votre smartphone en télécommande pour la Miami.
Renseignez-vous pour savoir si le téléviseur doit lui aussi être compatible (technologie remote control).

Privé de TV internet chez vous pour cause de structure technique insuffisante?
D'après Mr le conseiller Bouygues, la box Miami est censée résoudre le problème... Fans  de séries TV ou de télé-crochets, à vos claviers: c'est bientôt la fin de vos galères "TV numérique, et moi?".
Vérifiez que votre téléviseur est compatible...
De mon côté j'interroge Bouygues pour en savoir davantage, car la documentation n'est pas très claire, et Mr le conseiller encore moins.

J'aimerais vous en dire plus en la testant moi-même: Mr Bouygues, si tu es tenté par mes talents de béta-testeuse, et qu tu veux gagner de nouveaux clients par effet prescripteur, tu peux m'offrir ton nouveau jouet un peu avant les autres...
Attention, je ne fais pas de concessions "fournisseur" . Démonstration.
Bémol pour la fonction enregistreur numérique. Il semble qu'il faille ajouter soit une carte SD, soit un disque dur externe. Miami (trop petite?) n'aurait pas la place pour, dans son boîtier.

Arnaques web & tel: dernières tendances

Bien, bien... Les escrocs et arnaqueurs ne manquant pas d'imagination pour soutirer vos codes confidentiels et votre argent; je décide d'ouvrir une revue "tendance mode" dédiée aux derniers modèles de ces créateurs d'un genre un peu spécial.
Je rajouterai donc ici sur cette page, les nouveautés du dernier salon "Arnaques et enculeries", nées de l'imagination fertile des escrocs  du web et de la téléphonie.

Conseil d'amie: abonnez-vous à la 1ère Revue de mode des dernières tendances du Salon International de l'escroquerie virtuelle: web, téléphone, banque... en rajoutant cette page dans vos fils RSS.

Vous êtes cordialement invités à participer à cette revue Mode d'un nouveau genre, pour le bien de la communauté des consommateurs qui en a marre de subir ce genre de choses.

Nous tenir informés les uns les autres reste le meilleur moyen de circonscrire ces méthodes ravageuses dès qu'elles apparaissent. Car même si vos opérateurs internet / téléphonie et banque "garantissent" le remboursement des sommes escroquées (NB: attention aux guillemets), vous ne serez pas protégé ni remboursés des emmerdements et de la perte de temps que ça engendre, sans parlez des dommages collatéraux (=comprenez frais supplémentaires en tout genre, non prévus...)

Commençons cette jolie revue de mode des tendances de l'escroquerie en ligne...

LCL -Collection 2014 - Alerte aux fraudes par appels malveillants

Décembre 2014 -
Copie de l'alerte donnée par LCL
Méthode: On vous appelle pour vous demander un code reçu par SMS
"Nous vous alertons sur une campagne d’appels téléphoniques de fraudeurs, essayant de se faire passer pour LCL.
Il s’agit en fait d’escrocs qui prétendent qu’une opération frauduleuse d’achat en ligne ou de virement est en cours. Ils expliquent que pour débloquer la situation et annuler cette opération, il est nécessaire de procéder à une manipulation sécurisée qui va générer l’envoi d’un SMS sur le téléphone portable du client. Ce SMS contient un code dont ils ont besoin pour bloquer l’opération.
Tout cela est FAUX et n’est pas un appel qui provient de LCL.
IL NE FAUT ABSOLUMENT JAMAIS COMMUNIQUER UN CODE REÇU PAR SMS A QUICONQUE sous peine de permettre à des fraudeurs d’effectuer des virements ou paiements en ligne à votre place.
 "
Suit un  numéro d'appel pour signaler d'éventuels tentatives ou problèmes, que je n'indiquer bien sûr pas. L'information est réservée aux seuls clients LCL. Vous la trouverez en vous connectant à votre compte en ligne, ou en contactant votre conseiller LCL

Le bon coin: cible privilégiée du phishing paypal

Plus personne n'ignore le risque d'escroquerie et d'arnaque financière sur le net, par le biais du phishing. Dans le flot, Paypal et leboncoin.fr figurent en tête de liste. Mieux, les deux webservices ne sont pas loin du couple parfait marié sous le régime de la communauté "tentatives d'arnaques", bien malgré eux. Que faire pour éviter le piège?

Attention, pas d'amalgame. leboncoin.fr et Paypal ne sont pas les arnaqueurs.
Simplement, et malheureusement pour ces deux entreprises, ils sont le support privilégié des pirates  qui tentent d'estourbir votre porte-monnaie:

•  en se faisant passer pour Paypal, 
• en utilisant leboncoin.fr pour trouver leurs victimes.

La triste rançon du succès sans doute...

Quoi qu'il en soit, Paypal conseille clairement d'être vigilant vis-à-vis des emails "vente/paiement paypal" en provenance du "boncoin".

Je cite:
"Si vous vendez sur le site « Le Bon Coin », méfiez-vous des emails :

• vous informant de la réception d’un paiement par PayPal
• vous invitant à faire parvenir un numéro de suivi à PayPal pour récupérer votre argent

Il s'agit de faux emails PayPal envoyés à des personnes n'ayant parfois pas de compte PayPal. Nos conseils habituels sont en permanence mentionnés sur l'espace sécurité de notre site PayPal.fr"

L'ensemble de leurs consignes de sécurité est disponible sur leur aide en ligne. Suivez-les.
Elles sont valables pour tous les sites ou emails évoquant des transactions bizarres et autres demandes de mise à jour de mot de passe.
EDF, Laposte et Cie ont eu leur heure de gloire, eux aussi, auprès des "Net-escrocs"...

• Lien: Identifier les tentatives d'arnaques via Paypal

Remarque sur les arnaqueurs du boncoin.fr:
ces escrocs ne se limitent pas aux tentatives d'arnaques aux vendeurs.
Ils diffusent eux-mêmes des annonces "vendeur", visant à piéger le chaland.
Ne tirez pas à boulets rouges sur le boncoin.fr: l'éditeur du site n'a aucun moyen d'effectuer des contrôles.
En dehors d'envoyer un policier au domicile de chaque annonceur (et de vérifier qu'il est bien qui il dit être), c'est impossible...
Votre meilleure protection, c'est votre vigilance et votre méfiance. Ne foncez pas tête baissée. Ne cliquez surtout pas sur tous les liens qu'on vous envoie. Et refusez tout paiement de quoi que ce soit, sans avoir fait les vérifications indispensables. En particulier si les sommes dépassent les 100 euros, ou qu'on vous demande des informations de compte bancaire...

Un site facile et pas cher avec 1&1

C'est l'hébergeur qui monte, qui monte, qui monte... 1&1 est vraiment l'hébergeur des "billes" en informatique, ou de ceux qui n'ont pas toutes l'expérience nécessaire pour développer son propre site web. Dieu sait qu'il en faut des connaissances. Et de sacrés tours-de-mains. Vous voulez votre site pas cher, chez un hébergeur fiable, qui parle français, et répond rapidement? C'est 1&1 qu'il vous faut. Voici pourquoi.

1&1: testé, et éprouvé!

Cela fait 6 ans que je le teste. J'ai testé OVH: beurk. Je me suis frottée à Gandhi. Très peu pour moi.
Et pourtant, le web, c'est mon métier depuis 15 ans...

Le bon plan site web pas cher

1&1 est si sûr de sa qualité de services, qu'il propose une offre d'essai gratuite de 30 jours sur son produit 1&1 My Website.
C'est très simple: vous créez votre compte en suivant la procédure.
Vous atterrissez sur une interface plutôt "user friendly", ce qui est loin d'être le cas chez tous les hébergeurs.
ATTENTION: choisissez votre nom de site AVANT de faire le test. Car vous allez créer votre futur site.
En fait il s'agit d'une souscription avec 1er mois gratuit, et résiliation possible dans ce délai. Sans explication. Donc un max de liberté pour tester l'outil de conception de site gratuit de 1&1 Mybsite.


Mes conseils pour profiter de l'essai 30 jours gratuits My Website

1. Préparez tout bien pour mettre ces 30 jours à profit au maximum, et ne pas vous laisser piéger par le calendrier:
   - nom du site (il définira votre future url)
   - vos principales pages de site (accueil, contact, plus 2 ou 3 pages de contenu essentiel)
   - quelques petites images à insérer dans les pages pour vous faire la main sur leur intégration
2. Cliquez sur la bannière 1&1 ci-dessus pour accéder à l'offre
3. Très important!!!!
   Collez un post-it à votre porte d'entrée sur lequel vous marquez en gros et en rouge, la date maximum pour résilier l'offre si elle ne vous convient pas. Moins 3 jours, comme ça vous avez un peu de battement de sécurité...
4. Testez l'outil, lancez-vous, appuyez partout, et regardez ce que ça affiche.
5. Si ça vous plaît, et que ça vous convient, vous gagnerez beaucoup en performance en vous offrant une petite session de formation avec un webmaster très expérimenté, qui vous livrera quelques clés indispensables à connaître en 1 journée ou 1/2 journée (je propose un cours personnalisé: contactez-moi si vous êtes intéressé).
   Ce genre de formation peut être posée avant, au moment où vous préparez votre contenu. Votre test n'en sera que plus efficace.

Pourquoi je recommande 1and1 aux non professionnels du web?

Support client 1and1

D'abord parce qu'on ne laisse pas ses clients dans le brouillard chez 1&1. Une question, un problème? Le formulaire de contact est accessible, tout de suite. Pas planqué dans les tréfonds de leur portail. Et on vous répond sous 48h.
Cerise sur le gâteau: ils ont un numéro de téléphone NON SURTAXE, ce qui devient très raaaaaaare !!! Répondent en français, et plutôt vite. Bref un vrai Service client comme on n'en trouve plus. Bon des fois, on peut mal tomber ça arrive: on a affaire à des humains, et personne n'est parfait.
Mais contrairement à d'autres entreprises, genre SFR, Orange ou d'autres, c'est pas la crise à chaque appel quand on a un problème.

L'interface de création de site

Relativement aisée à prendre en main, elle offre pas mal de fonctionnalités. Ce qui n'est pas le cas de tous. Chez Gandhi par exemple, que j'ai testé très récemment: leur outil de création de site pose vite des limites..

Dumping made in Google

C'était prévisible... Et nous y sommes. Après avoir consciencieusement rempli nous-mêmes, et gratuitement, les "fichiers clients" de Google, tout en formatant nos sites exactement comme le moteur en avait besoin pour imposer ses règles au marché, voilà que la carotte "référencement naturel" et positionnement SEO fini de se dessécher. Bientôt, vous devrez payer, pour savoir si vous avez besoin de payer...

Je m'explique: jusqu'à il y a encore peu de temps, on pouvait distinguer nettement les résultats naturels des résultats payants. C'est de moins en moins vrai, et beaucoup d'internautes ne s'en sont même pas rendu compte...

Google bouge et nous étourdit

Le payant était placé sur fond rose pour les listes horizontales, en colonne à droite sur fond blanc. Peu à peu, le fond rose est devenu rose clair, puis rose très très clair, puis rose tellement clair qu'il est blanc. Donc, en dehors de "savoir", parce que c'est votre métier, ou que vous êtes un internaute aguerri, que les résultats naturels sont:

• peu nombreux
• placés après les suggestions d'images
• et pour finir sous la ligne de flottaison (le bas de votre écran),

...presque plus rien ne permet à l'internaute de savoir s'il clique sur un résultat de recherche issu du payant ou du gratuit, sur Google.
De temps en temps un picto "annonce", petit, texte blanc sur fond orange (contraste peu lisible).

Le positionnement dans l'index Google

Traduction concrète: avez-vous remarqué que les "gros sites", ceux des grosses enseignes, phagocytent systématiquement les premières positions?
Avez-vous remarqué que pour tomber sur le vrai site d'une vraie maison d'hôte près de Avignon, ou dans Marseille, il vous faut défiler la page de résultats? Sur un écran inférieur à 15 pouces, ça veut dire loin en bas! Et parfois loin dans les pages pour avoir davantage de choix naturels...

Mot-clé concurrentiel, résultats peu naturels

Ceci pour une recherche "simple" sur "maison d'hôte avignon", relativement peu concurrentielle.
Sur une recherche beaucoup plus concurrentielle (donc avec plus d'achats de mots clés,  et des enchères plus hautes), il n'y a plus qu'un seul lien de vraie maison d'hôte en 1ère page.

Les autres positions ont été prises par: hotelhotel, pour-les-vacances, provenceweb, provenceguide, chambrealouer, avignon-et-provence, tripadvisor... sans compter tous les liens payants: booking, kayak, avignon.tripadvisor (ça s'appelle un sous-domaine, et c'est aussi tripadvisor),  etc... Parmi elles, de temps en temps, de vraies maisons d'hôtes ont les moyens de se payer des annonces sur Google.

Dans tout ce foutoir, on trouve des annonces correspondant à chambres, appartements à louer, et même chambres d'hôtels... Bien si on n'a pas d'idées arrêtées. Mais si c'est le cas, bon courage pour trouver plus de 10 maisons d'hôtes à comparer en quelques minutes...
Côté résultats de recherche, on s'éloigne de plus en plus des critères entrés par l'internaute, et on le noie dans une masse de résultats dont la pertinence est très (trop) relative...

Trafic de trafic: coupable!

Google vous propose d'abord Booking, Tripadvisor, un gros bloc des adresses Google Map de ces établissements (service en passe de devenir payant), le site de l'office de tourisme du coin (payant pour bien des communes), à nouveau Tripadvisor, Provenceguide... Le tout premier vrai site de vraie maison d'hôte apparait en 9ème position... Sous la ligne de flottaison. C'est-à-dire invisible si vous ne faites pas défiler le navigateur, pour une majorité d'écrans. D'autant plus que les tablettes et petits portables ce sont développés. Que dire des smartphones...

Attention: la perversion des résultats par le jeu des mots-clés concurrentiels ne vaut pas que pour Google. Les moteurs alternatifs comme duckduck sont frappés du même virus. Ceci dit, il faut bien qu'ils vivent: c'est donc compréhensible.
Pourquoi alors utiliser les moteurs alternatifs à Google: déjà pour faire jouer la concurrence des dites enchères. Plus il y a d'acteurs économiques sur le marché du référencement payant, moins Google peut imposer ses tarifs.

Ensuite, sur les moteurs alternatifs, les requêtes peu concurrentielles restent moins polluées par les sites qui déboursent beaucoup... Il faut savoir que Google appuie son algorithme sur la fréquentation d'un site. Plus un site paie d'annonces, plus il a de visites. Donc, plus il remonte. C'est mathématique, et pas besoin de sortir d'une grande école pour le comprendre.
En plus je l'ai testé... Avec mes sites perso, et sur le site de mon ancien employeur: dégringolade systématique à chaque fois que le robinet "annonces payantes" était fermé, et remontée tout aussi spectaculaire chaque fois qu'il était rouvert. Sans rien changer au référencement naturel alors en place.

Alternatives à Google

Contrebalancer ce qui se met en place, insidieusement, est devenu une nécessité de consomm'acteur, et d'entreprise  comme de particulier souhaitant préserver autant que possible sa liberté de choisir.. Comment?
Deux solutions pour l'internaute:

• faire défiler les pages de résultats de recherche
• utiliser des moteurs de recherche alternatifs, sur lesquels la proportion de résultats vraiment naturels reste importante

Pour les éditeurs de site:

• donner du grain à moudre aux moteurs alternatifs, en inscrivant vos sites chez eux,
• les plébisciter (faites un lien  vers eux sur vos sites par exemple),
• bien travailler votre référencement naturel: derrière les règles de Google, il y a celles du W3C, respectées de tous. 

Pourquoi ben travailler votre référencement naturel?

Le jour où le monopole Google sera trop écrasant pour votre budget (vécu par mon ancienne entreprise, qui a fini par mettre la clé sous la porte l'an dernier), vous continuerez d'exister et d'être bien placé:

• sur la longue traîne de Google 
• sur d'autres supports de diffusion: moteurs alternatifs, forums, annuaires... et même les résultats Facebook via le moteur Google (malinx ;-) )

Attention: votre modèle économique ne doit pas dépendre de votre positionnement. Votre positionnement doit y contribuer, et seulement ça.
Il reste un excellent moyen d'élargir votre clientèle, plus loin que le réseau de proximité géographique (et physique).
Donc diversifiez vos moyens de notoriété: emailings, flyers, présence physique lors d'évènements sympathiques etc. Les possibilités sont vastes pour ne pas vous mettre sous coupe réglée de moteurs ou de réseaux sociaux en passe de devenir le cadenas de votre rentabilité, si vous les laissez faire.

Moteurs de recherche autres que Google

Retrouvez en bas de page les captures écrans  de résultats de recherche pratiques sur Google et d'autres moteurs de recherche alternatifs

• https://duckduckgo.com/ 
•  

Google: dumping sur le web

Constat intéressant: Google a si bien verrouillé les pratiques des utilisateurs du net et des éditeurs de site, que certains pensent et agissent comme si Google était propriétaire et créateur d'internet.

Témoin cette réflexion d'un professionnel du webmarketing, situé à Lausanne, dont je tairais le nom (faudrait pas que je lui fasse de la pub et de la notoriété en prime).
Monsieur le professionnel du web qui ne voit pas plus loin que le bout de sa souris, m'a critiquée pour mes critiques: j'utilise les réseaux sociaux (Google+ en l'occurrence), pour dénoncer les pratiques abusives du moteur, et d'autres sociétés. Dont FaceBook. Honte à moi!

Notez que certains décideurs de ces arrogantes entreprises crient haut et fort que bientôt internet n'existera plus, et que les sites n'existeront plus. "Parce que le marché et les pratiques des utilisateurs évoluent en ce sens".

Attention au monopole qui se construit

Rectification des affirmations de ces goulus entrepreneurs: "parce que" les utilisateurs s'engouffrent dans le tunnel de plus en plus étroit montés autour de nos flancs. Un travail débuté il y a environ 10 ans. Eh oui, l'objectif à long terme, c'est la meilleure façon de rendre le consommateur inconscient du piège qui se referme autour de lui. Et de le transformer en "habitude de consommation" pour qu'il ne rue pas dans les brancards.

L'image de ces troupeaux de vaches qui avancent dans un couloir de plus étroit, jusqu'à ne plus pouvoir passer que 1 par 1, pour se faire marquer au fer rouge et bien brûlant, ça vous parle?

Ben oui Monsieur, ce n'est pas parce qu'une entreprise me propose un service, qu'elle a le droit d'en faire son monopole absolu, et d'empêcher toute concurrence.
Et si nous n'y prenons pas garde, ce qui est en danger, ce sont nos métiers de référenceurs et rédacteurs, les perspectives de développement des entreprises grâce au net, et le libre choix de l'internaute, qui devra bientôt passer un diplôme pour parvenir à trouver de vrais résultats naturels.

Google est-il mauvais?

Non. Google est bien sûr un très bon outil. Mais pour interpréter les règles qu'il impose au marché  de l'internet. Or, internet est une technologie universelle à la base. Attention qu'elle ne devienne pas la technologie de Google. Il y a nécessité absolue d'empêcher ceci, en utilisant d'autres outils. Et c'est maintenant. Car c'est c'est en ce moment que l'issue de cette guerre silencieuse et invisible se joue.
Une guerre dont nos dirigeants politiques n'ont malheureusement pas compris les enjeux.

Et mes outils d'analyse de perfomance de site?

Il n'y a pas que Google. Et si vous croyez que ses outils sont gratuits (webmaster tools, google analytics), cessez de rêver. 
Là aussi, Google change l'accès à ses services de manière tout à fait insidieuse. Outre le fait de les avoir transformés en usine à gaz (ceci dit efficaces quand on parvient à les maîtriser), Google a déjà commencer à verrouiller l'analyse des données issues du trafic naturel.
Cf le "not provided" tout à fait discret (et surtout pas expliqué) placé en tête de liste des critères que vous examinez. "not provided" veut dire "non fourni". Entre autres...

Fort heureusement, il existe de multiples moyens d'analyser la performance de son site: des outils payants, des options payantes (souvent peu chères) ou gratuites si vous avez choisi un hébergeur sérieux, et enfin des outils gratuits.
Ces derniers nécessiteront un peu de méthode et de savoir-faire métier pour en tirer bon parti. Mais c'est déjà le lot des outils de Google, qui nécessitent une vraie expertise métier... et du temps, beaucoup de temps.

S'informer sur la prise d'otage du web par Google

Quelques professionnels du web, plus vigilants que la majorité, se sont attachés à comprendre cette nouvelle mécanique bien huilée du référencement à la Google.
Certains proposent aussi des méthodes pour encore rester un peu libres de nos mouvements, comme rankingmetrics.
Les voix qui dénoncent Google et autres preneurs d'otages du web (FB ...) sont de plus en nombreuses. Ouvrez les écoutilles, et partagez.

Pour aller plus loin dans le décorticage du dumping à la Google sur le marché de l'internet, quelques articles fort intéressants:

• http://fr.ugal.com/blog/referencement-naturel-devient-payant

Captures écrans de résultats de recherche

Et d'abord, pour mettre en application un moyen de "dérouter" la main mise de Google, démonstration par l'exemple: les captures écran sont hébergées ailleurs, sur le site de ma copine de 3clics-land...
Vous vous pourrez y accéder par ici.

• Résultats de recherche sur Google: mot-clé peu concurrentiel-> maison d'hôte avignon
• Résultats de recherche sur Google: mot-clé très concurrentiel-> maison d'hôte pas cher avignon
• Résultats de recherche sur DuckDuck-> maison d'hôte avignon (peu concurrentiel)
• Résultats de recherche sur DuckDuck maison d'hôte pas cher avignon (très concurrentiel)

Téléphooone.... compte en baaanque

Dernier petit jeu très en vogue l'ex Google Market, très pudiquement renommé 'Play', histoire que le consommateur soit moins attentif à ses gros sabots. Le petit jeu consiste à extorquer le numéro de téléphone très très précieux, qu'il n'arrive pas à choper sur chacune de vos connexions aux outils et compte Google.

Depuis (très) peu, Play / Androïd ouvre un pop-up pour demander d'indiquer votre numéro de téléphone, afin de "vous aider à retrouver plus facilement" l'accès à vos applications Androïd préférées. Tout est fait pour que vous croyiez indispensable de le fournir, afin de pouvoir faire une mise à jour ou télécharger une appli sur le market.

NE FAITES RIEN. L'application  va se charger et s'installer en arrière-plan.
C'est une méthode très douteuse, à la limite du racket, pour obtenir le précieux sésame vers "encore plus de sous grâce à la pub": votre numéro de téléphone...
Notez qu'ils sont loin d'être les seuls: FaceBook n'est pas en reste.

Téléphooooone, compte en baaaanquue

Avez-vous remarqué l'acharnement de Google, FaceBook, et autres grandes entreprises, à extorquer votre numéro de téléphone pour "raison de sécurité"? Et pour vous "aider à retrouver vos accès" en cas de perte de mémoire?
Car, c'est bien connu, juste répondre à 3 questions personnelles, et/ou vous envoyer un lien de réinitialisation de mot de passe n'est pas sécurisé.
Mpppffff.

Comme si on donnait tout de notre vie privée à toute la planète... Autant vous dire à vous, que quand vous partez de la maison pour 1 mois de vacances, vous laissez la porte ouverte avec les clés dessus, et un mot "Entrez c'est ouvert"... Personne n'est assez bête pour ça.

Ce qui peut vous piéger, c'est de cliquer sur un lien pour renseigner son mot de passe soi-disant perdu (phishing), répondre à un  message demandant de l'argent en urgence émanant d'un email connu mais usurpé, ou de cliquer pour demander l'héritage de l'oncle perdu d'Amérique, ou encore le mega Gros Lot attribué par Jacques TrucMuche, maître huissier basé à Rennes et qui ne figure pas dans les pages jaunes...

Le véritable enjeu du numéro de téléphone

L'enjeu N'EST PAS VOTRE SECURITE. L'enjeu, c'est que le smartphone est la clé du commerce de demain. Et quand je dis demain, comprenez demain matin, 8h00. Pas Minuit...
En ayant votre numéro de téléphone, Google, Facebook, et les autres, peuvent vous suivre à la trace. D'autant si vous communiquez un numéro de portable, généralement très près de vous, dans l'espace, et dans le temps...

Téléphone, sous-sous, sous-sous

Le véritable enjeu, c'est donc l'accès à votre compte en banque. Pas directement bien sûr.
Encore que tous, y compris banquiers et financiers, tentent bien de dématérialiser totalement la monnaie (absolu contrôle), et de transformer nos portables en carte bancaire virtuelle... Bon là, il y a encore un tout petit peu de résistance et de méfiance du consommateur. Ouf!

Indirectement, de toute façon, c'est par le biais de la tentation qu'ils ont l'accès à votre compte en banque. 
En sachant vous localiser à l'instant T, on peut vous envoyer la pub ou le SMS qui va bien.
"Bon, allez, j'suis sur le chemin, ça bouchonne, autant faire un tour dans la galerie marchande. Ah oui tiens, faut que je fasse le plein de PQ. Roooohh mais ça tombe bien, y a une promotion sur un lot de 10 tournevis pour 3 achetés..."

Et paf: 13% d'intérêt de découverts sur le compte en fin de mois. En plus de se faire plumer pour des achats inutiles, ou pas indispensables. Surtout non prévus...
Toujours envie de donner votre téléphone pour raison de sécurité?

Fiche-moi la paix... No-IP, no-tracking etc.

Nos données personnelles et nos activités sont tellement surveillées qu'on va bientôt pouvoir nous envoyer un  réassort de papier Q, de couleur et marque préférée, avant même qu'on y pense en épuisant le dernier rouleau... Vous êtes traqués au poil de cul près. Adresse IP, données personnelles, nom, prénom, et surtout téléphone: la clé de l'économie de demain matin! Or, il est question de tranquillité, mais aussi de sécurité.

Ben vous savez quoi? Moi, ça ne me plaît pas qu'on me renifle les fesses d'aussi près. Et j'ai pas envie de leur faciliter la tâche à tous ses fouinards... 

Car dites-vous bien une chose, c'est que non seulement vous n'avez AUCUNE IDEE des informations et données personnelles, vous concernant, qui sont collectées sans votre consentement averti et conscient.
Mais en plus, absolument RIEN NE PEUT GARANTIR qu'elles soient correctement protégées.
En matière d'informatique, et particulièrement sur internet, rien de ce qui a été fait ne peut être défait.

Témoin le protocole "sécurisé" https, régulièrement victime de cyber-attaques. Même Google, super champion toutes catégories de la sécurité internet, s'est fait planter... Que dire de ces grosses entreprises, qui se sont fait pirater leurs bases de données clients: Toyota, Orange, FaceBook...et j'en passe.
Histoire de se détendre: carte des cyber-attaques dans le monde. Pire que la fréquence des vols d'avions...

Adresse IP locale et serveurs distants

Vous avez pensé qu'en protégeant votre IP et en appuyant sur les bonnes options de votre navigateur, vous pouvez surfer anonyme? Ben non. Détrompez-vous. Maintenant, on vous traque sur les serveurs distants, qui gèrent vos petites ballades sur le net.

Quand vous tapez à la porte d'internet pour aller sur tel ou tel site, c'est bien simple: on sait remonter d'où vous êtes parti. De l'accès internet là-bas, 3ème rue à gauche, 2ème immeuble, 4ème étage, porte droite, branchement modem/box du genre n° xxx-bbbb-NNN.
Ben oui, basique.
Car votre modem, celui qui vous fait décoller dans l'univers sans limite d'internet, le fameux 'nuage', il a son adresse MAC. Unique. Bien à lui. Comme n'importe quel équipement connecté.

Une adresse MAC, c'est comme votre identifiant sécu. Pour être sûr d'avoir affaire à vous, on demandera toujours votre numéro Sécu. Pas votre Nom/Prénom.

Donc, les agents de la circulation internet que sont les serveurs d'accès internet, savent forcément qui vous êtes, plus exactement quel équipement pister. Ils vont associer tous vos comportements de navigations. Et avec les capacités de calcul et de stockage de données actuelles, on peut mémoriser tout le comportement du pays, sur 24 h, très facilement.
Derrière un modem/box, il y a forcément un client, avec un abonnement, et un prélèvement automatique rattaché à un compte bancaire.
Donc, relié à vous, personne physique ou morale, et surtout susceptible d'acheter chez machin ou chez truc. Ou de faire autre chose...

Je vais plus loin dans les arguments là? Pas la peine: vous avez compris je pense.

Rester anonyme sur internet, pour de vrai

Peut-on rester anonyme sur internet, comment faire?
Compte tenu de ce qui précède, vous vous doutez bien que c'est impossible, à moins de compter parmi les 10 meilleurs hackers de la planète. Et à condition de ne pas accéder à internet avec son téléphone.
Néanmoins, vous pouvez quand même tenter de préserver un petit par-terre de tulipes bien à vous, dans votre jardin plus tellement secret.
Commencez par ne pas céder aux sirènes de Google et FaceBook qui tentent d'obtenir votre numéro de téléphone personnel. Autant que possible, évitez d'utiliser Vrai Nom/vrai Prénom sur les réseaux sociaux: faut être malin.
Ensuite, explorez un peu les moyens possibles d'échapper aux nez ultra-sensibles de tous ces fouineurs qui regardent sous les jupes et dans les pantalons, sans rien vous demander. En dehors de votre accord à des conditions générales, auxquelles on ne comprend rien la plupart du temps, et qu'on ne lit jamais vraiment dans tous les cas.

Une seule chose est certaine: le monde libre d'internet l'est de moins en moins, pour le citoyen lambda.
Pour vous aider à préserver votre anonymat sur internet autant que possible, voici quelques liens:

• http://www.commentcamarche.net/faq/5351-surfer-anonymement

• http://rue89.nouvelobs.com/2012/02/02/vie-privee-le-guide-pour-rester-anonyme-sur-internet-228990
• https://libertesinternets.wordpress.com/2009/04/05/cyber-resistance-comment-surfer-anonyme-en-deux-minutes/
• http://www.commentcamarche.net/faq/5351-surfer-anonymement
• http://norefer.com/: permettrait de se déguiser en "fantôme du net". Il existe de nombreuses plateformes de ce style, permettant de naviguer masqué sur un site, sans créer de compte personnel, ni installer quoi que ce soit sur votre poste.
• Du même style: http://utopie.utopiie.com/ (à propos de, voir: http://utopie.utopiie.com/)
• http://www.logitheque.com/articles/comment_surfer_anonymement_470.htm : NB, ne vous jetez pas sur les applis à télécharger. Il s'agit simplement de vous montrer des voies possibles. Creusez l'information avant d'installer quoi que ce soit.

Voilà, j'espère vous avoir donné quelques pistes pour reconquérir un minimum de votre tranquillité. En conclusion:

1. résistez et ne donnez pas vos informations personnelles aux gros réseaux sociaux
2. on se calme sur les applis Androïd et Apple: la boucherie est encore pire...

Tarifs à la tête du clic: STOP

Vous avez sans doute entendu parler de cette pratique consistant à augmenter le tarif sur les sites de voyage, en "snifant" vos comportements, grâce à un savant mélange d'IP-tracking et de Yield-managment. Une pratique honteuse et qui déroge à certaines règles en matière d'égalité. Concrètement, dans les faits, vous paierez plus cher qu'un autre internaute, le même produit ou service, simplement parce qu'on a détecté que vous déjà venu regardé cette offre...

On est pas loin du racket.
"Bonne nouvelle", cette pratique très discutable ne se limite pas aux comparateurs de voyage, ou aux réservations de billet de train en ligne sur le site de la SNCF...
Elle s'étend, plus vite qu'un sale virus Ebola, car proprement invisible...  D'autant que personne ne gueule à ce sujet...

AirBnb fait monter les enchères sur les chambres d'hôtes

Je viens d'en faire les frais sur le site de location de vacances airbnb. Impressionnant!!!
Que j'vous raconte: j'avais sélectionné 2 offres sur Lyon, en octobre, pour deux hébergements pas chers proches du parc de la Tête d'Or, en octobre.

Sans que je ne fasse rien, en quelques minute, le temps d'aller voir une page Maps pour mon trajet, le site de location de chambre d'hôte ou d'appartement en ville airbnb a augmenté le tarif, en douce.
Départ des deux offres: 18€ et 21 € au moment T.
Moins de 5 minutes plus tard, quand je reviens sur la page, les 2 offres sont passées de 21€ et 22€. Soit pour la première: + 3 €.
L'annonceur étant en Amérique du Sud au même moment, qu'on ne vienne pas me dire que c'est lui qui a changé son tarif...
Et il relèverait d'une extraordinaire coïncidence que l'autre annonceur fasse pareil, exactement au même moment, à la seconde près...

Bref: révoltée par ce genre de pratique, je boycotte désormais airbnb. Définitivement. Et je vous invite à faire de même.
Si un courageux se lance dans un collectif de consommateurs contre l'IP-tracking pour augmenter les prix, et faire cesser ces pratiques commerciales douteuses, j'en suis!

Vos adresses de chambres d'hôtes ou de gîte pas cher, en ville ou ailleurs

Comme j'aime bien bouger et faire du tourisme en France, que je me déplace aussi pour raisons personnelles (notamment pour le tango argentin) et professionnelles, j'invite ceux et celles qui auraient des locations de gîtes ou de chambre d'hôtes sympathiques à me proposer, à me contacter directement. Facile: p'ti commentaire sur l'article. Ils pourront me donner des idées de destination pour mes prochaines vacances. Ainsi qu'à ceux qui viendront lire vos posts :-)

Liens utiles, à propos de cette méthode douteuse, et surtout honteuse:

• http://www.babel-voyages.com/faq/pourquoi-le-prix-d-un-billet-d-avion-ou-de-train-augmente-t-il-petit-a-petit
• http://www.lefigaro.fr/secteur/high-tech/2014/01/27/01007-20140127ARTFIG00552-le-prix-des-billets-d-avion-varient-sur-internet-mais-pas-selon-votre-adresse-ip.php
• http://fr.wikipedia.org/wiki/Yield_management
• http://defense-du-consommateur.comprendrechoisir.com/astuce/voir/249228/dejouer-l-ip-tracking-pour-ne-pas-payer-son-billet-plus-cher  - Pour info: pour les box qui ne rafraîchissent pas l'IP au débrancher/rebrancher, faites un reset ou un  redémarre depuis la console d'administration de votre box. Attention, vous perdrez aussi les réglages personnalisés éventuels (filtrages des adresses Mac et Cie)

Fessebook, l'autre réseau

Je me fais rire souvent toute seule en appelant FB, Fesse-Book On trippe comme on peut, et ça au moins, ça détruit ni le foie, ni les neurones. Ce matin, après avoir posé un Fesse-Book de plus dans ma vie, d'un coup tilt... Au fait, internet, c'est plein de doux-dingues. Doit y en avoir au moins un qui trippe avec le même délire idiot. Donc je tente l'expérience: Gogole est mon "ami"... Résultat: ben oui, y en a bien un de fesse-booker. Euh, en fait, y en a 1, 2, 3.... tout un  réseau même...

Bon âmes sensibles et yeux prudes, on évite.
On apprend aussi à ses enfants comment écrire FaceBook.
Et pour finir, on ajoute fesse-book, fessebook et fesse book à la liste des mots censurés sur les navigateurs de son PC... Mac aussi: chez les riches, y a aussi des pudeurs sensibles.
En premier lieu, je vous invite à lire le disclaimer du site, et les conditions du réseau Fessebook. Qui donnent le ton de bon ton. Tout à fait tordant quand on connaît un 'tit peu les dispositions juridiques confrontée à la réalité d'internet, et des gens pour de vrai qui en profitent pour faire pour de faux...

La communauté Fessebook, c'est le réseau social pas sociable avec "ceux qui se prennent au sérieux".
Curiosité de webnetteuse oblige, m'y suis inscrite.
Qu'est-ce qu'on y trouve?

• D'abord, des jeux de mots à la "con" et totalement culs. Littéralement... Con-ditions, con-fidentialité, con-tact, test de cul-i, cul-rriels...
• Un ton franchement impertinent bien épicé d'humour. Sans faute d'orthographe (ça fait du bien).
  Si on aime le genre littéraire, c'est une bonne place (... de réseaux... vous suivez?)
• Bien évidemment, des photos de fesses: seul avatar possible pour les profils. Avec plus de 66 827 fessenautes, l'annuaire de fesses est plus qu'imposant.
  Même en enlevant les profils ayant refusé de se déculoter, y a de quoi occuper ses nuits de célibataire obsédé(e) qui se sent désespérément seeeeuuuuuul(e).
• Des groupes, des commentaires, des vacheries, des tentatives d'extorsion de rencontres

Un peu dommage: l'impertinence et l'humour qui se dilue dans les plans culs et les groupes  portés culs.
Avec le cul mis à toutes les sauces: artistique, politique, écologique, cinéphile etc.
Bon, si vous êtes dans un trip cul et baise facile, c'est bien.
Le côté dérision rafraîchit un peu le concept, très é-cul-é sur internet. Sinon, bof, ça va 5 minutes...

Expérience à tenter dans tous les cas, histoire de dé-raie-der vos joues-flues. (Joufflu = fesses en langage populaire).

Enquête Planeteo: l'arnaque se met au Vert?

La sauvegarde de la planète fait les beaux jours des requins et autres prédateurs... du monde de l'internet. Une espèce qui n'est malheureusement pas en voie de disparition. Et dont il serait bon de contenir la population par des campagnes d'abattage régulières. Coup de gueule contre une enquête-arnaque Planeteo.org sponsorisée par Eurorest Hôtels (catalogue hôtels eurorest-hotels.com)...

Si vous recevez un email de "Enquête écologique dans la communauté européenne", avec un objet du genre "Invitation 29Q600k73/VI/14 (FR)", n'allez pas plus loin.
Poubelle direct. Même pas ouvrir...
Personnellement, je réprouve ces méthodes de détournement  du courant écologie et sauvegarde de l'environnement, à des fins bassement mercantiles. Greenwashing pour les initiés... Donc:

1. je boycotte
2. je dénonce
3. j'invite à boycotter

En tout petit, et en gris illisible sur fond jaune, sauf très très bons yeux habitués à la chasse aux cafards du web, l'email indique qu'une "petite somme d'argent" sera demandée pour "l'édition  et l'envoi du voucher gratuit" qui vous gratifie de 3 nuits d'hôtel dans un établissement de votre choix.

Il précise aussi que vous devrez payer les frais de restauration dès votre arrivée à l'hôtel.
Pour peu que les repas soient 3 fois plus chers que le prix de la chambre...
Suis allée jusqu'au bout pour vous: le tarif misérable en question est de, tenez-vous bien: 27,50 €.
Les p'tits malins...
En plus d'avoir bouffé 3 minutes de votre temps pour une enquête totalement bidon, confirmer que l'email sur lequel ils vous ont envoyé leur phish-mailing éthiquement incorrect, les braves vous découragent de demander le bon magique, valable 6 mois, pour un séjour de 3 nuits dans un hôtel du groupe Eurorest...

Vous cédez aux sirènes de 3 nuits pas chers dont vous ne connaissez pas le tarif final? Souvenez-vous: les repas obligatoires payants... Bingo: bon plan payant gratuit à la clé.
Car une fois validé de payer près de 30 € de frais d'édition et envoi du voucher gratuit + les frais de restauration obligatoire, dont vous ne connaissez pas le prix, vous gagnez le bon plan payant d'une semaine entière sans frais supplémentaires et on vous accorde l'insigne honneur de pouvoir de franchir les portes d'un de leurs hôtels-châteaux en Espagne (...on apprécie l'humour au 2nd degré SVP). Je cite:

"Nous vous informons que votre code promotionnel se trouve sur la liste des packs spéciaux élargis.
Vous avez maintenant la possibilité de passer une semaine entière à l'hôtel, car avec ce nouveau voucher vous avez le droit de bénéficier de 1 à 7 nuits d'hôtel. La durée du séjour dépend de vous - cela peut être un week-end ou des vacances plus longues. Vous ne payez aucun frais pour cet élargissement du pack."

Bon désolée, à ce stade, je ne vais pas plus loin: paiement en ligne par Paypal ou CB.
Ben tiens... sûr que je vais leur donner mes codes, avec des pratiques pareilles... Qui me rappellent furieusement les tentatives de phishing pur et dur.

Pour info, en 2013, quelques "heureux gagnants" de cette presque arnaque Eurorest Hotels ont gagné leurs chèques séjours gratuit à "tarif inconnu" par jour, et sont très très très contents.
Gaffe aux commentaires de l'article en question: très bonne méthode pour recruter du pigeon ça aussi. Surtout si vous passez par Facebook, en livrant tout votre carnet d'adresses Amis du même coup.

Aider Planeteo à "construire un monde meilleur".

C'est le rôle majeur que l'email vous propose de tenir.
Je vous passe la liste complète de pseudo-questions débiles auxquelles vous devez répondre, pour l'enquête qui prendra seulement 3 minutes de votre temps. Parmi elles "êtes-vous en faveur de la construction d'une centrale électrique"?
Quoi comme centrale: nucléaire, à charbon, hydrodynamique, marée-motrice...? Déjà là, on prend toute la mesure du sérieux de l'enquête.
Si vous achetez vos boissons en contenant brique, verre, plastique, carton...
Bref que des questions totalement vaines qui n'aident en rien à changer la planète.

Arnaque à la CAF: phising

Les escrocs du net se professionnalisent. adresses expéditeurs plausibles, rédaction sans faute de français, courrier crédible. Voici le petit dernier, qui imite tout bien la CAF, pour tenter de soutirer vos informations personnelles, et une copie de vos papiers: de quoi usurper votre identité et vous faire entrer en enfer. Comment se défendre d'arnaqueurs du net de plus en plus efficaces? Astuces...

Escroquerie à la CAF

• Expéditeur du mail: une adresse qui se termine par @caf-justification.com
• Objet: Vos Nouveaux Droits
• Message:
  Après plusieurs tentatives de vous contacter physiquement, nous avons pris l'initiative de vous envoyer ce message afin de vous informer qu'après les derniers calculs de votre caisse d'allocations familiales, nous avons déterminé que vous êtes admissible à recevoir un remboursement d'un montant de 382 €.
  Afin de bénéficier de ce remboursement, nous vous invitons à 'imprimer et remplir le formulaire attaché à ce message et de l'envoyer à cet email support@caf-justification.com .
  Cordialement,
  Votre caisse d'Allocations familiales.
  Infos légales | © Cnaf

Je vous fait grâce de la pièce jointe en pdf, dont la seule vocation est d'obtenir un maximum d'informations sur vous, et d'être sûr que vous existez bien. Données nominatives, adresses, mais aussi copie de carte identité, passeport, permis de conduire... Le tout à renvoyer par email et non par courrier.
Bref, tout de quoi usurper votre identité et vous causer de graves préjudices.

Comment savoir si c'est une arnaque?

Pour quelqu'un comme moi qui n'a jamais eu de dossier CAF, l'arnaque est évidente. Mais pour les autres... Voici donc quelques astuces pour débusquer une arnaque avec excellente imitation d'organisme officiel.

1. le jour où un agent public ou assimilé se présentera chez vous "physiquement" pour vous rembourser quelque chose, il pleuvra des grenouilles
2. survolez l'ensemble des liens présents dans un email SANS LES CLIQUER: il s'affiche en bas à gauche du navigateur, l'url sur laquelle le lien pointe.
   Elle peut ne pas être pertinente, genre gouzou.com?kqsiufldjh&kjhkd=k45kj
   Mais aussi ressembler à quelque chose de pertinent, genre : courriel.caf.fr/HS?a=ENX7CqiJEe-j8SA9MKnGHxKLFvz2vcW0bBhOG5mpqVsje_Hhe-uL1Es
   
   Dans les 2 cas, "c'est pas net tout ça", comme dirait l'ami Cheval dans "Dîner de cons"
3. Dans l'email, repérer toutes les urls qui font semblant d'être honnêtes et officielles. Testez les domaines correspondants dans le navigateur
   Dans notre exemple:
   - email expéditeur: support@caf-justification.com -> coller caf-justification.com dans le champ adresse url du navigateur
   - liens "pas net": courriel.caf.fr/HS?a=ENX7... -> coller courriel.caf.fr dans le champ adresse url du navigateur
   Dans les 2 cas, vous verrez que le résultat n'a rien d'un site officiel. Soit une alerte s'affiche, soit le lien atterrit sur rien du tout, ou un message bidon...
   Si l'arnaqueur a poussé le vice jusqu'à imiter un "vrai-faux" site: cherchez les mentions légales, qui doivent comporter adresse, nom du responsable de l'édition... 
4. Dans tous les cas, faites un tour sur internet: recherche de l'adresse expéditeur ou Arnaque CAF ou CAF rembourse dans notre exemple. Vous trouverez vite le signalement de 'arnaque en question
5. Pensez à faire un tour sur le vrai site du vrai organisme: certains pensent à déclarer les arnaques

Utiliser internet, c'est magique. Mais mieux vaut se former pour bien utiliser cet outil, et se protéger. Une formation aux bonnes pratiques d'internet peut vous donner les bonnes clés en quelques heures.

Couleurs pour webdesigners et graphistes web

Pour faire un site efficace, il faut aussi qu'il soit "zouli tout plein". Si le contenu est crucial en référencement naturel, il l'est d'abord pour l'internaute! Mettez de la couleur, et des formes pour donner envie de lire... Bref, faites du graphisme web: un autre travail d'expert internet.
Abandonnez la version encyclopédie 26 volumes de grand-maman façon pages blanches, index et définitions. Pour faciliter la tâche ô combien ardue des graphistes et webdesigners, la toile regorge d'outils fort utiles pour gérer les couleurs d'un site. Vite et bien. Voici ma sélection.

Revenez-y: mises à jour au fil de mes découvertes.

Faire un joli site: c'est mieux...

Écrire: l'épice indispensable au bon  positionnement d'un site dans les résultats naturels. Ne jouez pas les Mickey dans Fantasia: les épices, faut savoir s'en servir et bien doser. Pareil pour les textes. Bien sûr, votre indéniable talent d'écrivain rédacteur SEO alimente votre site de contenus uniques et originaux.

...Pour sa performance sur internet

Encore faut-il pour que votre internaute chéri ait envie de la lire,  la prose en question. Cerise s'il interagit avec: Google aime ça!
Que dire du portefeuille du patron si son R.O.I monte en flèche... R.S.I version fr (cf table d'équivalence des termes de l'économie et de la finance).

Pour réaliser une interface de site agréable à l’œil, avec une ergonomie facilitant la navigation (et la transformation), le webdesign s'appuie sur la charte graphique. Une bonne gestion des couleurs est déterminante: contrastes, lisibilité des textes, clarté de la navigation, parcours de l’œil, sémantique visuelle, sans oublier l'harmonie des couleurs pour l'esthétique... Tout compte. C'est du cognitif: on  n'y peut rien.

Pour vous faciliter la vie, j'ai planché. De longues heures -> aimez ou plussez ma page, ça mérite... (je ne me fâcherais pas si vous likez).
Résultats de mon prémâché: Ze dossier du mois Couleurs pour webdesigners et graphistes web

Choisir un outil pour créer les couleurs d'un site

Les meilleurs outils de gestion des couleurs pour le design web se répartissent en plusieurs catégories, suivant l'étape de création de site.

• Au stade de la maquette graphique, vous devez choisir une palette de couleurs pour commencer à plancher sur l'interface avec votre Photoshop préféré. Ou Gimp si vous avez pas les moyens, mais assez de patience pour remplacer les euros (cf astuces webdesigner en bas de page).
• Au stade des prototypes HTML / css qui établit la charte graphique (codes couleurs etc.), il faut récupérer les codes RVB ou hexadécimal pour vos feuilles de style, sans avoir à retaper constamment dans les outils de votre logiciel d'imagerie numérique. Sauf si le concept "coût de production" n'est pas inscrit dans votre prévisionnel... Là, il vous faut d'autres outils:
  • les sélecteurs de couleurs
  • les générateurs de css (ben oui, c'est quand même la feuille de style qui gère le style graphique de la planète web aujourd'hui)

Palettes de couleurs pour vos sites web

Quelques générateurs en ligne impressionnants pour rechercher une palette de couleurs. Pas tous faciles à prendre en main. Certains génèrent des modèles à partir de vos choix, ainsi qu'une planche / nuancier avec les codes couleurs.

... Beuh, n'é où la liste? Hihihi: dans mes tiroirs. Là, je dois partir: R.d.V oblige.
Mise à jour prochaine. Donc abonnez-vous au fil, mettez la page en favori, ou mieux, suivez mes fans pages FaceBook ou Google+ (z'avez le choix).
Comme ça, vous pourrez m'envoyer un petit rappel en cas de retard à l'allumage (notez que la production rémunérée passe avant...).

Sélecteurs de couleurs pour internet

Un bon générateur de couleur doit permettre de:

• choisir la nuance au pixel près
• gérer plusieurs nuanciers (RVB, CMJN, TSV, CMJ... plus rare, mais possible: Pantone, RAL...)
• générer les valeurs (0 à 255) et les codes hexadécimaux (ex: #ceg7aln), avec copie en presse-papier facile
• et surtout: pomper le code hexa grâce à la pipette, pour reprendre les couleurs d'une page existante!

La boîte à couleurs

Le meilleur des sélecteurs depuis des années est aussi très léger. C'est un petit logiciel gratuit si efficace, que les pages qui le référencent sur internet ne se comptent plus. La mienne en plus ;-).
Rendons ses lauriers à son développeur Benjamin Chartier, également auteur d'un site très instructif sur la couleur. Pourpre.com. Une mine pour les artistes qui souhaiteraient approfondir leur connaissance des couleurs.
Autre gros avantage: son interface est toute petite. Poids plume, et discrétion, avec option "rester devant"... Parfait pour les malades qui travaillent avec 100 fenêtres en même temps, sur un netbook dalle 10 pouces...

• Téléchargez le sélecteur de couleurs La boîte à couleurs

Les extensions de navigateurs

Au chapitre "j'ai tous mes outils sous la main et pas besoin d'aller les chercher à l'atelier", il existe les modules complémentaires à ajouter à votre navigateur préféré. Plug-ins ou Add-ons pour les traîtres à la langue de Molière. Pour toutes les tâches liées à la conception de sites. Ils étendent notoirement la productivité du webmaster et du créateur de sites. Attention, certains peuvent provoquer des ralentissements, voire des plantages.
Il peut être préférable d'opter pour un logiciel indépendant comme la boîte à couleurs, suivant vos habitudes de travail ou l'équipement dont vous disposez.

Colorzilla pour Mozilla (ou Chrome)

En tête de liste des meilleurs sélecteurs de couleurs pour Mozilla, et en français! 284 000 utilisateurs à ce jour, et score de notation 5 étoiles. Un favori des développeurs, qui utilisent le bouton pipette pour copier vite fait le code hexa des maquettes HTML en phase d'intégration... Un favori aussi des webdesigners: en plus du bouton pipette sur la barre d'outils, d'autres options.
Notamment: sélecteur de nuance couleur, chargeur de palettes diverses (W3C, couleurs web garanties....). Et un impressionnant analyseur de couleur DOM, qui restitue l'intégralité du nuancier d'un site, en listant les couleurs par codes, avec leur implémentation dans le source (tags HTML, nom de feuille de style correspondante...). En prime, un clic sur la petite loupe de la référence couleur vous positionne exactement à l'endroit de la page où la couleur est utilisée.
Bémol sur le sélecteur de couleur: grande fenêtre, incompatible sur petits écrans.

• Installer Colorzilla sur Mozilla

Si la copie de code par pipette suffit, choisissez un sélecteur plus light: mot clé "palette" dans le catalogue des modules pour Mozilla.

Générateurs de css 

Ces outils permettent de générer le css associé aux attributs et aux couleurs choisies: bordures, textes, fonds. Et même formes, dégradés et transparence, effets pour les générateurs de css3. Attention, tous les navigateurs n'interprètent pas l'ensemble des propriétés de CSS3 (ni css2 d'ailleurs). De plus, le résultat n'est pas uniforme de l'un à l'autre.Il vous faudra sacrifier le délire graphique à la meilleure portabilité...

Ultimate gradient CSS3 editor

Un générateur de dégradés css3, en ligne, avec de sacrées options: modèles de dégradés pour démarrer, ajout de nuances, orientation, opacité, échelle de dégradé... et coche IE (c'est là qu'on voit que Microsoft, à son habitude, laisse les copains filer devant pour essuyer les plâtres...).
Encore plus fort: import de modèle depuis une image stockée ou un css existant (champ copie-colle) pour retravailler les effets, choix du format (hex / rgb etc.)...
Ceci dit, allez-y molo sur la complexité du dégradé. Au risque de pondre une feuille de style de 50 ko, rien que pour un bouton...
Le bon plan: le générateur est développé par Colorzilla -> accès rapide depuis le bouton sélecteur du navigateur..

• Tester le générateur de dégradé CSS3 de Colorzilla

Astuces de webdesigner

Faux texte au km pour maquettes HTML/css

On pense à se servir d'un générateur de texte Lorem ipsum : indispensable pour voir le comportement de vos prototypes HTML et de vos feuilles css, avec des pages remplies à bloc. Surtout si vous ambitionnez le full responsive. En français, site web adaptatif, qui s'affiche correctement quel que soit l'appareil: écran 21 pouces (gâté va), tablette, smartphone (on peut rêver) ...

GIMP: logiciel gratuit, retouche d'image et dessin

C'est l'un des meilleurs logiciels d'image gratuits. Il permet de faire de la retouche photo, mais aussi de créer vos propres visuels et vos graphismes (internet ou Print).
Issu du monde de l'Open Source (développement communautaire - logiciels libres), il n'y a pas vraiment d'éditeur "officiel".
Tout le monde peut y aller de sa version améliorée, en téléchargeant les codes sources gratuits de GIMP, et en ayant les compétences requises.
En attendant de développer votre GIMP personnalisé:

• télécharger une version en français de GIMP,
• lisez l'article et les avis sur Gimp, sur Commentçamarche.